Παρά το γεγονός ότι ήταν babyface για τη μεγαλύτερη διάρκεια της καριέρας του στο WWE και ήταν το πρόσωπο της εταιρείας, ο Cena βίωνε την απόρριψη συχνά από τους φανς που γιούχαραν ή φώναζαν "Cena sucks."
Ο Cena τα έχει ακούσει όλα από τους φανς, τόσο στα γήπεδα όσο και στο ίντερνετ, και αυτά τα σχόλια τον βοήθησαν να διαμορφώσει το χαρακτήρα που έχει σήμερα.
«Πολλά από αυτά προέρχονται από το WWE και το κοινό του», δήλωσε ο Cena στον Chris Hardwick στο ID1OT όταν ρωτήθηκε πώς αντιμετωπίζει την αντίληψη που μπορεί να έχουν οι άλλοι για αυτόν. «Μου λένε "You suck" κάθε φορά που βγαίνω έξω, πέντε φορές την εβδομάδα, εντελώς με γνήσια πρόθεση. Ο λόγος που ξέρω ότι είναι γνήσιο είναι ότι ήμουν ένας πολύ καλός "χαρακτήρας". Είχα την "κατάρα" να παίξω το ρόλο του ήρωα και υπήρχε οι φανς μου υπενθύμιζαν συνέχεια πως "Δεν πρέπει να πλησιάζω πολύ στον ήλιο. I suck." Πολλά από αυτά βοηθούν γιατί... Ένα, πάρε τη γνώμη τους και κατάλαβε γιατί πιστεύουν ότι είμαι χάλια. Δύο, πρέπει να είσαι εντάξει με το να σε ταπεινώνουν κάθε βράδυ. Τρία, κοιτάξου στον καθρέφτη και νιώσε εντάξει με αυτό που βλέπεις. Πάντα λέω πως χρωστάω στο κοινό του WWE περισσότερο από ό, τι μπορώ να εξηγήσω. Με έκαναν το άτομο που είμαι, όχι τον επαγγελματία. Αντλώ πολλά στα επαγγελματικά μου από τον καιρό μου εκεί, αλλά με διαμόρφωσαν σε αυτό που είμαι ως άνθρωπος.»
Ο Cena συνέχισε λέγοντας: «Στο WWE, όταν ακούς αυτήν την αντίδραση, το πράγμα που πρέπει να κάνεις είναι να γυρίσεις στο κοινό και να γίνεις κακός επειδή σου λένε αυτό που θέλουν. Στη δική μου περίπτωση είναι "Όχι , βγες εκεί έξω και χαμογέλα". Πρέπει να έχω την υπομονή για να το αντιμετωπίσω και το να μου λένε "Δεν μπορείς να αλλάξεις κάτι", με βοήθησε με την αποφασιστικότητά μου, την υπομονή και την ενσυναίσθηση ».
(πηγή: Fightful Select)